Die Volksbanken 2009
Wien, 21.April 2010 - „Wir Volksbanken falten den Schirm nicht zusammen, wenn es regnet. Kaum eine andere Bank hat 2009 ihre Kredite an Unternehmen so ausgeweitet, wie die Volksbank. Damit haben wir eindrucksvoll bewiesen, dass wir in guten wie in schlechten Zeiten Partner unserer Kunden sind und gemeinsam mit ihnen den Weg des Erfolgs gehen“, stellte DDr. Hans Hofinger, Chef des Volksbanken-Verbandes ÖGV anlässlich der Jahrespressekonferenz fest.
Nummer 1 bei der Kundenzufriedenheit
„Die Genossenschaftsbanken zeichnen sich durch besondere Nähe zum Kunden aus“, so die EACB-Studie von Oliver Wyman Consulting. „Sie sind leichter zugänglich und können mehr Zeit für den einzelnen Kunden aufwenden. Genossenschaftsbanken sind der ,Kunden-Champion‘ unter den europäischen Banken.“ Die österreichischen Volksbanken sind dafür geradezu ein Musterbeispiel.
Image auf neuem Höchstwert
Das Image laut GfK-Austria ist 2009 bei den eigenen Kunden auf einen neuen Höchstwert von 849 Punkte geklettert. Bei den eigenen Kunden und Hauptkunden erzielten die Volksbanken im Vorjahr sogar den höchsten Anstieg der Image-Summenwerte von allen Geldinstituten. Erstmals werden die Volksbanken von Kunden und Hauptkunden im Vergleich zu den Mitbewerbern in den meisten Imagefacetten überdurchschnittlich gut bewertet.
Nummer 1 Bei Weiterempfehlung
Zum dritten Mal in Folge konnte der Recommender Award des Finanzmarketingverbandes für die Bank mit der höchsten Weiterempfehlungsquote errungen werden. Das genossenschaftliche Modell der Regionalität, Kundenpartnerschaft und der lokalen finanziellen Nahversorgung in Verbindung mit kompetenten Mitarbeitern hat sich also in diesen turbulenten Zeiten bewährt und als krisensicher herausgestellt.
Regionale Verantwortung wird gelebt
Gerade in Krisenzeiten hat sich das genossenschaftliche Geschäftsmodell der Volksbanken bestens bewährt.
- Volksbanken leben regionale Verantwortung:
Liquidität bleibt in der Region, Kredite werden in der Region vergeben, kurbeln das regionale Wirtschaftswachstum an, sichern Arbeitsplätze, beleben den Konsum - Wieder Nummer 1 im Kundenvertrauen und bei der Weiterempfehlung
- Das Geschäft läuft gut:
1,3 Milliarden Neuproduktion KMU-Finanzierung
1 Milliarde Neuproduktion Wohnraum-Finanzierung
Marktanteile dazugewonnen
Kunden-Wertpapiergeschäft um 9,1 % gesteigert - Die Marke Volksbank steht für Vertrauen und beflügelte Lösungen.
Weitere Informationen zur Jahrespressekonferenz finden Sie auf volksbank.at
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